Dando continuidade à
distinção entre nossas lojas físicas e nossa loja virtual, vamos
tratar de outra questão de grande ocorrência entre nossos clientes.
2. Retirada de produtos
no balcão da loja física – Essa modalidade de entrega não está
prevista por vários fatores administrativos. Em primeiro lugar a
loja virtual, assim como as demais lojas faz parte de um grupo com a
mesma identidade e modelo de gestão similar, porém cada loja é uma
empresa individual, com seu endereço, estoque, equipe, clientes e
resultados. Só isso seria suficiente para justificar essa separação.
Uma outra limitação que é imposta pela própria natureza
administrativa é a movimentação de estoque. Um produto pode estar
disponível em uma das lojas da rede e nas demais não, ou com tamanho
e cor diferentes etc. Enfim, seria necessária uma gestão global
sobre uma gestão individual e a emissão de vários documento de
controle para essas movimentações, e não é preciso ter muita
imaginação para ver a avalanche de problemas que englobam essa
questão no âmbito administrativo, fiscal e de logística gerando
incômodo tanto para as empresas quanto para os clientes. Por isso,
cada modelo de negócio - físico ou virtual - tem operações
individualizadas.
Esperamos ter
esclarecido os motivos pelos quais distinguimos o nosso modelo de
atuação, e contamos com a compreensão de vocês, pois o mais
importante para nós é que nossos clientes tenham a oportunidade de
eleger e utilizar modelo de negócio que melhor lhes atende no momento e
encontrem nesse modelo a satisfação plena de suas demandas.
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